В WhatsApp создана группа «Ресепшн ППМС центр», куда могут обратиться участники образовательных отношений (родители, несовершеннолетние, специалисты) с письменным обращением и возможностью последующей бесплатной консультации.
В социальной сети в ВКонтакте работает группа «Психологи Пензенской области. Помощь» – человек, нуждающийся в помощи, может обратиться в группу, написав сообщение, любой свободный психолог ответит на сообщение.
На сайте Центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи Пензенской области размещен список психологов, оказывающих безвозмездную помощь – можно позвонить по любому номеру, написать СМС, обратиться по номеру в WhatsAppили Viber. Эту работу ведут 50 специалистов. Психологи в группах взаимозаменяемы и работают по графику.
Продолжает работать Детский телефон доверия:
8-800-2000-122.
В числе основных вопросов, с которыми обращаются позвонившие: тревога и паника в связи с ситуацией; методические консультации, чаще по темам, как помочь другим людям; вопросы, касающиеся трудностей организации учебного процесса со стороны педагогов и родителей; семейные конфликты; одиночество; беспокойство за старших членов семьи; отсутствие психологического и эмоционального комфорта в условиях самоизоляции; скучно, как организовать досуг; любовь, несмотря ни на что; как позвонить в волонтерские службы и получить помощь.